Claus Peter Müller-Thurau
Elbchaussee 1
22765 Hamburg
Telefon 040 / 870 15 34
Mobil 0171 271 20 98
Telefax 040 / 870 51 86

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Impressum

"Auf diesem Wege möchte ich mich für den sehr interessanten Vortrag vor den Bestattern bedanken. Die Resonanz war durchweg positiv." 
Roland Heumann, Freie Presse

"Sensationelle Veranstaltung."
Südkurier

"Sehr geehrter Herr Müller-Thurau,
vielen Dank für das Seminar. Unsere Mitarbeiter/innen waren begeistert und sehr motiviert. Herzliche Grüße. Dieter Sauerbier"
Bestattungshaus Sauerbier

 

   
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Vortrag "Zwischen Pietät und Profit":
Marketing und Verkaufspsychologie für Bestatter

Nutzen

Für den Zeitungsverlag

  • Anzeigenerlöse „Traurige Anzeigen“ (Print und Online/Trauerportal) generieren.
  • Leser-Blatt-Bindung stärken/erhalten. Traueranzeigen in der Tageszeitung sind bekanntlich ein begehrter Lesestoff.

Für die Bestatter

  • Bestattungsinstitute sind einem steigenden Wettbewerbsdruck (Kostenbewusstsein der Kunden) ausgesetzt und suchen nach Wegen, zukunftsfähig zu bleiben. Die Tageszeitung bietet ihren Kunden ein Forum, in dem konkrete Maßnahmen zur Entwicklung der Wettbewerbsfähigkeit aufgezeigt werden.
  • Ausbruch aus der Alltagsroutine, Ideen und Tipps für eine kompetente Gesprächsführung im Trauerfall.

Themen

  • Der Verfall der Bestattungskultur: Wie gewinnt man als Bestattungshaus die Zukunft?
  • Die Bedeutung der Faktoren Image, Kommunikation, Kundenorientierung und Service für den Erfolg als Bestattungsunternehmen
  • Wenn alle über den Preis gegen, können nur alle verlieren: Wo und wie sind Wettbewerbsvorteile zu haben?
  • Die veränderten Kundenbedürfnisse: Was tun, wenn den Hinterbliebenen die teuren Toten immer weniger wert sind?
  • Preisvergleiche und Kostentransparenz: Wie wollen wir uns hier positionieren?
  • Kommunikationspsychologie: Effiziente und glaubwürdige Gesprächsführung
  • Praktische Menschenkenntnis im Beratungsgespräch: Kunden zu Weiterempfehlern machen

Dauer ca. 80 Minuten + Verlagspräsentation + informelle Gespräche
Methode konsequent branchenbezogen, kurzweilig und „pragmatisch auf den Punkt“
Honorar EUR 950,00 zuzügl. MwSt + Reisekosten 

Referenzen

 Augsburger Allgemeine, Badische Zeitung, Braunschweiger Zeitung,  Frankenpost, Freie Presse, Freies Wort, Generalanzeiger Bonn, Lausitzer Rundschau, Ludwigsburger Kreiszeitung, Lüdenscheider Nachrichten, Märkische Allgemeine, Mitteldeutsche Zeitung, Neue Westfälische, Rhein Main Zeitung, Saarbrücker Zeitung, Schwäbisches Tagblatt, Solinger Tageblatt, Süddeutsche Zeitung, Südkurier, Südthüringen Presse, Südwest Presse, Westfälischer Anzeiger, ZGO


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